תמיכה מרחוק ניתן לקבל תמיכה ופתרון בעיות במחשב מרחוק, העזרה המרוחקת היא רק באישור הלקוח ובשליטתו המלאה, ולאחר פניה טלפונית אל מוקד התמיכה. החיוב עבור התמיכה נעשה באמצעות כרטיס אשראי